Política de Privacidade – LLP EQUIPAMENTOS HOSPITALARES LTDA

A LLP EQUIPAMENTOS HOSPITALARES LTDA, inscrita no CNPJ nº 27.269.002/0001-37, incluindo suas filiais, respeita e protege a privacidade dos clientes e visitantes da nossa loja online. 

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18). 

1. Dados coletados 

Podemos coletar os seguintes dados: 

• Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento; 

• Contato: endereço, telefone, e-mail; 

• Pagamento: informações de cartão de crédito ou dados bancários (processados com segurança por intermediadores de pagamento); 

• Navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e interações no site; 

• Dados de saúde (quando aplicável): informações constantes da prescrição médica e dados de uso do equipamento de terapia respiratória (ex.: horas de uso, índices de apneia, adesão ao tratamento). 

2. Finalidade do tratamento de dados 

Os dados coletados são utilizados para: 

• Processar pedidos, pagamentos e entregas; 

• Realizar atendimento, suporte técnico e acompanhamento do cliente; 

• Enviar informações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado pelo cliente); 

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais; 

• Integrar e operar sistemas de monitoramento clínico vinculados a equipamentos médicos. 

3. Tratamento de dados sensíveis de saúde 

Para clientes que utilizam equipamentos médicos como CPAPs e acessórios, podemos coletar e tratar dados pessoais sensíveis de saúde, incluindo: 

• Prescrição médica e parâmetros de uso do equipamento; 

• Dados de terapia respiratória (horas de uso, eventos de apneia, vazamentos, índices de adesão). 

Esses dados poderão ser inseridos e tratados em plataformas oficiais de monitoramento fornecidas pelos fabricantes, tais como: 

• AirView (ResMed) 

•  CareOrchestrator (Philips Respironics)  

•  Plataforma Gaslive  

•  Plataforma BMC  

• Outros sistemas que venham a ser utilizados futuramente. 

📌 O tratamento destes dados será realizado  exclusivamente para fins de acompanhamento clínico, suporte técnico, geração de relatórios médicos e melhoria da experiência do paciente , sempre mediante  consentimento expresso e informado  do titular. 

4. Compartilhamento de dados 

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com: 

• Parceiros de pagamento e instituições financeiras; 

• Transportadoras e serviços de logística; 

• Fabricantes e plataformas de monitoramento clínico, conforme item 3; 

• Órgãos governamentais, quando houver obrigação legal ou regulatória. 

Nunca comercializamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários. 

5. Armazenamento e segurança 

• Os dados são armazenados em servidores seguros, com tecnologias de criptografia e controle de acesso restrito. 

• Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas ou pelo período exigido em lei. 

6. Direitos do titular (LGPD, arts. 17 a 22) 

O cliente tem direito a solicitar: 

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados; 

• Acesso, correção ou atualização de informações; 

• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; 

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto; 

• Revogação do consentimento, quando aplicável. 

Tais solicitações podem ser feitas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO). 

7. Uso de cookies 

Utilizamos cookies para: 

• Melhorar a experiência de navegação; 

• Personalizar anúncios e recomendações; 

• Analisar métricas de acesso e desempenho do site. 

O usuário pode desativar os cookies em seu navegador, ciente de que certas funcionalidades poderão ser limitadas. 

8. Alterações desta Política 

A  LLP EQUIPAMENTOS HOSPITALARES LTDA  poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site e terá aplicação imediata. 

9. Contato do Encarregado (DPO) 

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o nosso  Encarregado de Proteção de Dados (DPO)  através do e-mail: 

📧 [email protected]